Ouvidoria do SUS: comunidade final

Objetivo de aprendizagem:Reduzir a lacuna de referências educativas voltadas para as ouvidorias. Trata-se de uma oferta pedagógica cuidadosamente elaborada para apoiar a qualificação das Ouvidorias do SUS, cuidando não somente de sensibilizar e conscientizar os atores envolvidos com a temática, mas, também, de concretizar o compromisso com a oferta de uma educação permanente e com o fortalecimento estratégico do trabalho em rede.

Contexto Educacional:Material foi elaborado, visando integrar o conhecimento neste campo, com a finalidade de dar suporte ao processo formativo, bem como propor reflexões, bibliografias relevantes e atividades articuladas ao longo de seus diversos capítulos organizados por parte.

Público Alvo:Profissionais da saúde e demais interessados

Livro: Ouvidoria do SUS: comunidade final. A formação da força de trabalho do SUS é uma tarefa complexa, estratégica e contínua. Sempre há algo novo, sejam ideias, tecnologias, processos, especificidades. Este livro, desdobramento do Projeto Fortalecimento da Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde, fruto de parceria entre a Ouvidoria-Geral do SUS (OUVSUS) e a Escola Nacional de Saúde Púbica Sergio Arouca da Fundação Oswaldo Cruz (ENSP/Fiocruz).

por  Carmélia Brito

Bibliotecária

Rede  Fiocruz

Promover a saúde e o desenvolvimento social, gerar e difundir conhecimento científico e tecnológico, ser um agente da cidadania. Estes são os conceitos que pautam a atuação da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), vinculada ao Ministério da Saúde, a mais destacada instituição de ciência e tecnologia em saúde da América Latina.