Conceitos da ferramenta de qualidade PDCA

Objetivo de aprendizagem:Compreender os conceitos da ferramenta de qualidade PDCA, identificando as etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva como apoio à análise, correção e melhoria de processos institucionais

Contexto Educacional:Infográfico desenvolvido para o curso Biossegurança em Foco – 3ª edição, Módulo 1 – Aula 2

Público Alvo:Estudantes e servidores das unidades técnico-cientificas da FIOCRUZ, profissionais e estudantes (graduação e pós-graduação) da área de saúde, assim como público em geral

Infográfico que apresenta os conceitos da ferramenta de qualidade PDCA, organizada em quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir. Na parte superior da imagem, aparece o título “CONCEITOS DA FERRAMENTA DE QUALIDADE” e, logo abaixo, “PDCA” A primeira faixa apresenta “PLANEJAR (PLAN)”, com o texto: “O ciclo inicia-se com o planejamento. Identificam-se falhas, anomalias no processo, problemas e possíveis soluções. O objetivo é traçar uma meta e elaborar um plano de ações” A segunda faixa apresenta “FAZER (DO)”, com o texto: “Executa-se o planejamento, através do plano de ações. É a etapa da realização de treinamentos internos, capacitação de colaboradores, mudanças em processos internos que apresentam problemas e atualização de manuais” A terceira faixa apresenta “CHECAR (CHECK)”, com o texto: “Avaliam-se os resultados através da verificação da conclusão das metas, monitoramento de indicadores de desempenho, comparação dos objetivos alcançados com os almejados” A quarta faixa apresenta “AGIR (ACT)”, com o texto: “Hora de corrigir o que foi planejado e padronizar o processo, se tudo estiver de acordo com o que foi planejado. Para isso, é necessário comunicar os envolvidos e repensar o que deu errado, visando a uma nova fase de planejamento e um novo ciclo PDCA.” Fonte: Johnson, 2016

por  Adelia Araujo

Rede  Fiocruz

Promover a saúde e o desenvolvimento social, gerar e difundir conhecimento científico e tecnológico, ser um agente da cidadania. Estes são os conceitos que pautam a atuação da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), vinculada ao Ministério da Saúde, a mais destacada instituição de ciência e tecnologia em saúde da América Latina.